마이페이지에서 문의한 내용은 답변이 없는게 맞습니까?

답변:안녕하세요 고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다...문의하신글을 늦게 확인을 한점 대단히 다시한번 죄송합니다. 문의하신 내용은 잘보았습니다. 참고로 경첩이나 다른 옷걸이이런 부속물들에 대해서 피스가 같이 포함이 되어있지 않습니다. 혹시나 상품설명에 그러한 문구를 보셨는지 한번 재확인해주시면 감사하겠습니다. 또한 그러한 부분이 있다면 100프로 저희쪽에서 신속히 처리해드리겠습니다. 그리고 보내드린 피스는 빳찌링에 사용되는 피스를 보내드린건데 그걸 경첩에 쓰신거 같습니다. 너무 늦은 답변으로 속이 상하셨다면 죄송하고 또다른 문의가 있으시면 고객센터로 전화를 주시거나 고객센터에 글을 남겨주시면 최대한 빠르게 처리하여 드릴것을 약속드리겠습니다. 감사합니다
질문:

분명 제가 5월 14일에 문의한 내용이 있는데 아직까지 답변이 없네요.

너무 작은 것이라고 생각하는 건지요?

경첩, 옷걸이 등을 주문하면서 피스 포함 제품도 분명 주문한것으로 아는데 피스가 제대로 오지 않아서 보내달라고 요청하였습니다.

피스가 없는데 다 만들어 놓고 문짝은 한쪽만 달았고 옷걸이는 6개중에 2개만 단 상태입니다.

보내주겠다, 못보내준다 확실히 대답해주세요.

그래야 구입을 하든지 얻던지 구해서 마무리 할거 아닙니까..

너무 아니한 처사에 짜증이 납니다.

답변:마이페이지에서 문의한 내용은 답변이 없는게 맞습니까?